Den lige vej til gode venner er evnen til empati – evnen til at forstå andres følelser og tanker. Men spørger man igen Charles Darwin, så er empati (eller sympati, som Darwin altså kaldte det) ikke nødvendigvis vores stærkeste side – slet ikke, hvis vi er halvtrætte og stressede.
Vi skal træne vores empati, som vi træner vores muskler – og det gør vi for eksempel ved at tænke nedenstående tre trin ind i vores samtaler med andre – uanset om vi skal tale om en god kollegas nye og spændende arbejdsopgave eller en venindes skilsmisse.
De tre trin til den empatiske samtale:
- Vær ægte nysgerrig efter og interesseret i, hvordan den anden føler og tænker. Det kræver nærvær. Fx er du nødt til at lægge mobilen væk – helt væk.
- Forsøg at se verden igennem din samtalepartners øjne. Husk, at selv om du gør dig umage, kan du kun se en lille del – som så du igennem et nøglehul.
- Forsøg at komme med et passende svar, der viser respekt for den andens situation og får vedkommende til at føle sig opmuntret og bedre tilpas.